• 09:59 殡葬管理处处长黄一飞 大家好，很高兴借这个机会和广大网友做交流。
  
• 10:01 万阿姨 今年清明期间，还能去墓地扫墓吗？
  
• 10:02 殡葬管理处处长黄一飞 万阿姨您好！目前正值疫情防控的关键期，今年清明期间（3月28日至4月12日），如果市民群众在殡仪馆、公墓、骨灰堂等殡葬服务场所高密度聚集、大范围流动，存在疫情传播的风险。为此，我们倡导广大市民在今年清明期间，不要前往公墓、骨灰堂进行现场祭扫。
  
• 10:05 老张 我听说今年清明要预约才能去现场祭扫，但我不会用手机预约，怎么办？
  
• 10:09 殡葬管理处处长黄一飞 老张你好！我们在制定政策的时候也考虑特殊情况下如何预约。你可以请亲属朋友代为网上预约；如果亲属朋友也不会网上预约，可以考虑致电殡葬服务单位业务电话进行电话预约。
  
• 10:12 小李 清明祭扫我预约成功了，入园时有什么需要注意的吗？
  
• 10:15 殡葬管理处处长黄一飞 小李您好！预约成功者，要严格依照预约确定的时间入园祭扫。每位预约成功者，最多可携四位亲属同行。入园时，市民群众应出示电子预约凭证、绿色随申码、戴好口罩，配合做好体温测量，如遇限流需要排队，应保持间距，耐心等候。如果同行人员中有个别老人等特殊人员不会使用手机申请随申码，园方会人性化操作，测量好体温无异常并做好登记后也可放其入园。
  
• 10:18 阿华 我今天8点就在手机上预约，到现在还没预约上，如果最后还是没预约到，我能否去现场祭扫，我只携1位亲属同行也不行吗？
  
• 10:21 殡葬管理处处长黄一飞 阿华您好！由于各经营性公墓（骨灰堂）是根据本单位疫情防控需要和安全保障实际能力，科学确定清明期间（3月28日至4月12日）的每日预约人数（不得超过单位当日最大承载量），按照限流、分时、定量原则做好预约和保障服务的，不可能满足所有市民的预约需求。对于因各种原因没有预约成功的市民群众，我们希望不要擅自前往，以免造成人员拥堵集聚，增加疫情传染风险，我们倡导尽量等待疫情结束后，再入园进行现场祭扫。今年全市各经营性公墓、骨灰堂将全面开通“网络祭扫”功能，市民群众在家中也可以进行纪念亲人的活动。在疫情防控的特殊时期，保护好自身和家人的生命与健康安全，是亲友对逝者的最好告慰。
  
• 10:27 青青草 今年清明，我打算响应倡导在家“云祭扫”，新闻上说各公墓都会推出三项服务，我想具体了解一下？
  
• 10:33 殡葬管理处处长黄一飞 青青草您好！今年清明期间，全市经营性公墓（骨灰堂）将推出集体祭扫、网络祭扫、代客祭扫三项便民服务措施。 　　集体祭扫：各公墓将在清明期间，为安葬在本园区的逝者举办一场集体纪念仪式，参加人员为公墓工作人员。 　　网络祭扫：各公墓将在各自的官网或微信公众号上开设“网络祭扫平台”，市民可通过电脑或手机登录后祭奠亲人。 　　代客祭扫：市民群众不去现场，委托公墓方祭奠亲人，由公墓方安排工作人员提供擦拭墓碑、鞠躬行礼、敬献鲜花等服务，并把服务过程通过照片反馈市民群众。 　　上述三项服务中，前两项为免费，“代客祭扫”将适当收费，但全部予以价格公示，最基本的套餐服务价为35元。
  
• 10:34 张Sir 我有亲人今年刚去世，骨灰放在殡仪馆，清明期间是否可以去现场祭扫？
  
• 10:40 殡葬管理处处长黄一飞 张Sir您好！今年清明期间也可以正常到殡仪馆或骨灰堂办理骨灰领取、寄存；不倡导市民前往殡仪馆进行现场祭扫。建议市民事先通过电话，向相关殡仪馆或骨灰堂了解注意事项和办事流程，并做好预约登记。
  
• 10:43 一叶知秋 今年清明祭扫是否还如往年一样提供“短驳车”服务？
  
• 10:44 殡葬管理处处长黄一飞 一叶知秋您好！按照疫情防控工作要求，今年不提供“短驳车”服务。
  
• 10:46 马阿姨 今年清明祭扫我能否带锡泊入园焚烧？
  
• 10:49 殡葬管理处处长黄一飞 马阿姨您好！《上海市公墓管理办法》第二十一条规定“禁止在公墓内燃烧锡箔、冥币、纸钱、纸扎等迷信用品和燃放烟花爆竹”。为推进移风易俗，今年清明开始，全市殡葬服务单位全面推行“无烟祭扫”，禁止焚烧锡箔、纸钱等物品。
  
• 10:52 陈先生 亲属安葬在苏州，今年，我们还能前往苏州扫墓吗？
  
• 10:57 殡葬管理处处长黄一飞 陈先生您好，清明期间前往上海周边省市扫墓，首先应该了解并遵守目的地城市的疫情防控措施。必须考虑的问题是，前往祭扫的墓园是否开放。据了解，苏州市疫情防控第12号通告《苏州市关于清明祭扫服务管理的通告》中明确，“（苏州市）全市所有公墓、骨灰堂（塔陵）等殡葬服务机构继续暂停群众现场祭扫活动，恢复时间另行通知。”因此，市民如出上海前往周边省市墓园祭扫，务必要反复确认目的地的祭扫规定，并拨打墓园管理方电话咨询确认，避免跑空。
  
• 10:57 主持人 由于时间关系，今天的访谈到此结束。
  
• 10:58 殡葬管理处处长黄一飞 感谢广大网民的积极参与，下次有机会我们继续交流，谢谢大家！再见！
  
• 09:58 主持人 大家好，今天我们邀请到殡葬管理处处长黄一飞就2020清明祭扫工作和大家进行交流。欢迎大家积极提问！