草案内容

请您为智慧养老献一计 公告内容 ( 2018年10月4日 )

　　上海市民政局近日发起了一场“智慧养老”大讨论，希望借这样的讨论，集思广益、智慧碰撞，让“智慧养老”真正成为养老服务全面升级的引擎，勾勒出更清晰的图景，使老年人享受真实惠！

1.“智慧养老”究竟是什么?

2017年，工信部、民政部、国家卫生健康委员会联合制定《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》，其中指出，所谓“智慧养老”，是利用互联网、物联网技术，结合大数据、AI人工智能、智能硬件等，研发面向居家养老、社区养老、机构养老的物联网服务平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的物联化、互联化、智能化的养老服务。智慧养老能够帮助养老机构、社区大幅提升管理效率，并使得居家养老、社区养老成为可能。

　　那么，打上物联网、AR、可穿戴等标签的养老产品就是智慧养老吗？高科技就能让养老生活无忧吗?在推进智慧养老的过程中，除了技术路线，我们还应关注些什么?

　　智慧养老是什么？对此，你怎么看？

2.“智慧养老”涉及哪些技术应用？

　　智能设备：主要是研发对老人无感的监测设备。比如，智能睡眠监测仪、智能照护盒子等智能照护硬件。

　　大数据技术：智慧养老平台，一个基于大数据的软性环境平台，采集老人睡、行、住、吃等多维度大数据后，对于老人突发疾病预警、失踪寻找、风险纠纷，以及养老机构的精确营销等都能更加便捷有效。

　　物联网技术：该技术用来连接身体健康监测设备，或是将各类方便老人起居生活的智能家居链接在一起。

　　你认为还有哪些其他应用吗？

3.“智慧养老”有哪些误区?

　　误区一、概念至上。新概念容易吸引眼球，容易引起领导重视，因此，借助于一个新概念的炒作推动智慧养老立项的案例有很多。

　　误区二、技术万能。由于缺乏深入了解，有一些人对技术存在着一种盲目崇拜的心态，认为技术是无所不能的，任何问题都可以被技术解决。这个想法是错误的，养老是一个检验技术的试金石，必须要考虑：老人的使用意愿、配套方案、应用价值、商业逻辑、合规性等等。

　　误区三、忽视体验。目前大批智慧养老产品的设计严重地忽略了用户体验，比如，定位手环的设计者完全没有考虑过失智老人是否喜欢佩戴，腕表的设计者也基本没有认真地设想过老人在紧急状况下还能否摸到并按下那么微小的按钮。

　　误区四、低估融合。在强调技术创新的时代，技术创新者往往比应用创新者更受追捧，这是一个典型的忽视产业链的思维。融合本身是项技术很重要的工作，但往往被低估。

　　你受到了哪些错误的引导？

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意见与建议
1 2020年9月16日 现在很多智能养老设施都在逐步完善，甚至久病在床的都得不了褥疮了，这是减缓死亡步伐的有效举措。然而老人卧床后的心理安慰却还是跟不上来，这样的工作应有专业人员来做，而不是偶尔来些志愿者。
2 2020年9月16日 智慧养老应该也是一个体系建设。服务的是与老年人养老的各方面技术手段。为老年人提供产品、提升服务，为政府做参考，为机构加强管理，为大众便捷得获取养老信息。
3 2020年9月16日 智慧养老应该从家庭，社区各个方面考虑。家庭层面从老年人的通讯设备，日常使用物品，功能坐椅，应急呼救设备等等，设计制造各类适合老年人使用的智能设备。社区层面引进各类资源，安排适合老年人的各类智能健身器材，各类培训，指导老年人使用现代通讯设备，网络。
4 2020年9月16日 社会已经进入老年时期，各行各业都要关心老年人的生活起居，医疗保健，政府部门要起指导作用，企业要力所能及多生产开发老年人产品，真正做到老有所养，老有所乐，安享晚年。当前最缺的是多建养老机构，而且是物有所值，因为每个人都有这一天的，不能在老年人身上想尽办法去获得利益，这样社会就和谐了
5 2020年9月16日 1.要配上一部还可以的手机，而不是老人机。老人也是要融入互联网的。2.最开始这个东西要手把手不停教，子女教最靠谱。3.最重要的是内心要有动力，要自己钻研，不要怕。
6 2020年9月16日 希望未来的养老有人工智能机器人的加入，如果老人想出去晒太阳机器人就能驼着老人出去了，同时还能陪人说说话，聊天，播放相声，歌曲，音乐等给我们解闷，回到家能做饭，伺候病人洗澡等等，总之护理员能做的、不能做的它全能干。
7 2020年9月16日 智慧养老应该贴切民生，让老百姓得到更多的实惠。老年人能得到最大的帮助和服务。
8 2020年9月16日 设计一款智能监控设备，首先搭载动态捕捉技术，如果12小时内未捕捉到老人移动，可自动发送短信提示子女，24小时自动通知居委会，48小时自动通知派出所，可手动关闭（长时间外出时使用），防止老人发生意外无人知晓；然后搭载红外线测温及烟雾感应功能，超过一定温度和烟雾浓度自动报警，防止火灾隐患，同时设有高低温区间，达到一定温度提示老人开空调或者自动开空调，防止中暑及受寒；其他可搭载一键视频通话，方便与子女联系；以及紧急求救/求助按钮，方便老人寻求帮助。80岁以上老人由政府免费安装，超过60岁可减免部分费用，有需求的特殊人群也可申请安装。
9 2020年9月16日 国已高额度的老年人在养儿防老时代过去了，面临变革更新，抱团养老啊，居家式，但智慧养老是趋势科技的发展，使养老得到新形式化，让更多老人晚年过得幸福，愉快，老有所乐。
10 2020年9月16日 智慧养老应做到高大上和接地气相结合。一是要不断深挖先进技术应用，通过结合大数据，人工智能，云计算等实现老年人康养服务的及时性，便捷性，可靠性。另一方面，要避免人工智能停留于表面化的概念层面，真正做到以人为本地为老人服务。智慧养老除了服务老人，还可为宣传普及爱老教育，老年器具应用，适老化设备培训等服务。用到的技术还可以是ARVR结合和机器人模拟老人行为等。
11 2020年9月16日 接触了一些，目前好的东西也多，智慧手表瞬间遍地，但是都是仿其中的一些功能，真正用到实处很少，能真正达到预防的更少之又少，稍微好用点的价格不菲。任何东西或功能前期的需要大量的调研工作，技术更离不开专业的指导，只要用心，一定会做出既满足大众老人的需求，又能价格实惠地道的优秀产品，同时还可提高效率，节省大量人工成本。期待政府多支持和领导，企业多努力，任何一个老人不再惧怕老去，生病不再手忙脚乱，期待这一天早点到来……
12 2020年9月16日 目前上海的家庭中，如果有老人患了认知障碍症，家人的生活质量和经济将大大的受到影响。上海是个国际大都市，也是个尊老爱幼的典型城市，社区、街道的帮困扶持很难做到尽善尽美，认知障碍的老人一天24小时的专人照顾及陪伴，精力和体力的双重压力，让家人不堪重负。如果能在社区范围的街道医院、社区卫生中心站（扩充闲置房产的转型）配置相应的认知症护理床位及护理专人，既能缓解家人的压力，也能让老人能够得到更加专业的护理。相应护理时间及护理等级，先评估。根据等级选择套餐。老人及子女、政府三方按比例承担。
13 2020年9月16日 给高度失能的老人直系照顾亲属发津贴或社保金补贴缴纳，让他们居家得到家人的直接照顾，解决社会养老机构床位不足，照顾不周的问题。
14 2020年9月16日 智慧养老，需要家园共同建设，居民在老人家中按照相关的设备，例如厨房烟感器，水龙头计量器，安装安康通，老人佩戴手环，同时相关信息要与家人，居委会联网，有情况第一时间发短信提示。这样才能更加提高质量。
15 2020年9月16日 智能养老，势在必行，期待！
16 2020年9月16日 随着科技进步，“智慧养老”不仅将时刻保护老人的安全，还能全方位监测老人的健康状况，更好的提升老人的晚年生活质量。
17 2020年9月16日 目前各种各样的为老服务产品很多，各种产品的标准不同，当需要进行套餐式服务的时候，无法进行积木式的组合，不能根据实际情况进行配送，建议政府尽快出台智慧养老的服务接口规范，对产品，服务，传感器，软件，人员，流程等进行底层设计，制定标准，形成养老基本操作系统，而所有的应用都基于接口规范，完成智慧养老的生态圈建设，达到既有管理，又能创新发展，充满活力的为老服务格局。
18 2020年9月16日 智慧养老是以后的趋势，网络的方便也是有目共睹的。希望真正的共享时代快点到来。
19 2020年9月16日 智慧养老不应该仅仅是由软件和硬件所构成的平台，更应该是充分融合了软件服务、硬件设备、人员服务等各种要素的生态，借助各种技术化的手段让养老行业的各个参与方都能享受到技术创新的红利：让政府监管更有保障、让机构运营更有效率、让长者体验更加舒适、让家庭成员更加放心
20 2020年9月16日 老年人在家最多的使用什么?我们就要去关注老年人，在家最多使用的就是卫生间，卫生间的辅具应用就是对老年人最大关心，浦东新区的各级领导有关部门对区内的老年人真的扎扎实实做了行之有效的工作
21 2020年9月16日 我儿子今年12岁，父母都快70了，我们家解决“数码鸿沟”的办法是靠第三代教。中年人工作忙可能没时间，青少年倒是很有兴趣也很有成就感。所以我认为可行的模式是首先街道组织公益机构开展不定期的培训，然后回家请小辈陪练，这个和学外语一样，越用越熟练。也可以和学校联系，充分发挥青少年志愿者的作用。街道可以购买公益机构和青年志愿者服务，也可以联系信息设备企业提供资助。
22 2020年9月16日 "智能养老，比如老人在家中摔倒，地面的安全传感器就会立即通知此前协议约定的医护人员和老人亲属；如果正在煮的东西长时间无人问津，那么，装在厨房里的传感器会发出警报，提醒健忘的老人家，或者万一老人已经外出，也没有关系，“如果报警一段时间还是无人响应的话，这时煤气便会自动关闭。”
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